Ogün ne yaşandı da bunu söyledim bilmiyorum; 2016 yılının Ramazan ayındakaybettiğimiz rahmetli mesai arkadaşım Ramazan Erdem'e " Ramazan, bir sonraki yazımın başlığı 'Müdür, müdür müdür?' olacak. "dedim. Ramazan, o akşam bana bir fotoğraf yolladı. Televizyonda "Müdür, Müdür Müdür? " isimli bir filmi izliyordu. Ramazan'ıkaybedeli dört yıl oldu. Hâlâ o filmi bulup izlemiş değilim. Aklımdaki bukonuyu yazmak ise bugüne nasip oldu.
\nMüdür,idare eden ve yöneten kişi demek. Ancak müdür yalnızca sahip olduğu unvan veyetki ile insanları, olayları ve kurumları yöneten kişi değildir. Aynı zamandasahip olduğu yetenek, bilgi ve deneyim ile olayları iyi okuyabilen, çözümüretebilen, isabetli kararlar alabilen, ekibini motive edebilen kişidir. Vizyonsahibi, fikir ve proje üreten, kendisini ve ekibini sürekli olarak geliştirenkişidir.
Kamuhizmetlerinin yaygınlaşması, vatandaşların kamu kurumları ile muhataplığının,kamuda istihdamının ve kurumlar arası hareketliliğin artması; yöneticinin sahipolduğu nitelikleri daha çok öne çıkarıyor. Bir yöneticinin kurum kültürü,kurumsal işleyiş, çalışan psikolojisi, aidiyet ve mensubiyet duygusu üzerindekidoğrudan etkisi söz konusu olduğunda insanın çoğu zaman şu soruyu sorasıgeliyor:
" Müdür,müdür müdür? "
Yada başarılı bir yönetici hangi özelliklere sahip olmalıdır?
Başarılıyöneticiler; liderlik yeteneği, yönetim deneyimi ve temsil gücü yüksekkişilerdir. Mesleki bilgisi ve kariyeri sağlamdır. Onlar hak ederek ve kimseninomzuna basmadan bu koltuğa oturmuştur. Oturduğu koltuktan güç almazlar, o koltuğagüç verirler. Koltukların insanı yüceltmediğini, insanın koltuk ve makamlarıyücelttiğini bilirler. Dolayısıyla da bulunduğu makama değer katarlar.
Başarılıyöneticiler, profesyonelce davranışlar sergilerler. Ne zaman ne yapacağını, neredenasıl davranılması gerektiğini bilirler. Sürekli fikir değiştirmezler; sık sıkpersonelin görev yerini değiştirmezler. Uygulanabilir bir organizasyon şeması veacil durum senaryoları vardır.
Başarılıyöneticiler, ekip çalışmasını ve ortak düşünceyi önemserler. Farklı görüş veprojeleri desteklerler. Ekibini mesleki açıdan ve kurumsal iletişim yönündensürekli geliştirirler.
Başarılıyöneticiler, bir kurumu insan kaynağının geliştireceği bilinciyle mekanik ilişkilerideğil, insanî değerlere dayalı bir ilişkiyi tercih ederler. Kendileri de değertemelli bu iletişimin rol modelidir. Böylelikle çalışanlar da yöneticilerinesaygı duyarlar, kurumu gülen yüzlerin sıcaklığı ısıtır.
Başarılıyöneticiler, kurumdaki olumsuzluklardan ve personelinden şikayet etmezler. Kendisinin,oyun sırasını bekleyen kişi değil; oyunu başlatan kişi olduğunu bilir. Kurumsalsorunlarının kaynağının veya çözüm merciinin kendileri olduğunu bilir ve buyönde adım atarlar.
Başarılıyöneticiler; çalışanların bilgisine, iş yapma becerilerine ve potansiyellerinegüvenirler; etrafında buna bağlı bir güven çemberi oluştururlar. Organizasyon,iletişim, güven ve motivasyon ile 1+1'in sonucunun 11 olabileceğininfarkındadırlar. Kurumsal verimliliğin mesaide geçirilen sürenin toplamı değil; güven,motivasyon, kurumsal aidiyet, kaliteli iş ve ilişki üretimi ile mutluçalışanların toplamı olduğunu bilirler.
Başarılıyöneticilerin bir elinde güç, otorite, mevzuat, disiplin; diğer elinde iseiletişim, saygı, nezaket, vefa ve anlayış vardır. Kendisinin görev, yetki vehakları olduğu gibi, çalışanlarının da görev, yetki ve hakları olduğunubilirler.
Başarılıyöneticiler; hiyerarşide yukarı doğru çıkıldıkça yönetim becerilerinin, aşağıyadoğru inildikçe meslekî becerilerin arttığını bilirler. Çalışanlarının kişiselve meslekî başarısından rahatsız olmazlar, çalışanlarını kendisine rakip olarakgörmezler. Mesleki ve sosyal olarak kendisini geliştirmesi, yenilemesigerektiğini bilirler. Bunun için meslekî eğitimleri önemserler, sürekli okurlar.Kendisini geliştiren yöneticiler, krizleri de bir fırsat olarak görürler.
Başarılıbir yönetici, sorumluluklarının yalnızca yönettiği kurum ile sınırlı olmadığınıda bilir, "kurumsal sosyal sorumluluk"tan haberdardır. Başarılı bir yönetici;imkansız görülen işleri mümkün, mümkün görünen işleri kolay, kolay görünenişleri de keyifle yapmanın ortamını oluşturur.
Etrafımızabir kez daha bakalım: " Müdür, müdürmüdür? "
13Mayıs 2020
