Muğla’nın Menteşe ilçesinde berberlik yapan Soner İlhan, meslek hayatında getirdiği yeniliklerle dikkat çekiyor. İlhan, geliştirdiği randevu uygulamasıyla müşteri memnuniyetini artırırken, döner koltuk sistemiyle de meslek hastalıklarına karşı çözüm üretti.
Muğla’nın Menteşe ilçesinde berberlik yapan Soner İlhan, meslek hayatında getirdiği yeniliklerle dikkat çekiyor. İlhan, geliştirdiği randevu uygulamasıyla müşteri memnuniyetini artırırken, döner koltuk sistemiyle de meslek hastalıklarına karşı çözüm üretti.
Berberlik mesleğine 14 yaşında başlayan ve 13 yıldır Muğla Merkez’de çalışmalarını sürdüren Soner İlhan, hem teknolojiyi hem de iş sağlığını işine entegre ederek meslektaşlarına örnek oluyor. Muğla’da ilk kez uygulanılan online randevu sistemi sayesinde müşterilerinin sıra beklemeden kolayca hizmet almasını sağlayan İlhan, döner koltuk sistemiyle de uzun süre ayakta kalmanın getirdiği varis gibi meslek hastalıklarını önlemeyi hedefliyor.
Sizi tanıyabilir miyiz?
Soner İlhan: Merhaba, ben Soner İlhan. 1988 doğumlu Milaslıyım. Berberlik mesleğine 14 yaşında Milas’ta başladım. 13 yıldır da Muğla Merkez'de devam etmekteyim.
“Randevu uygulaması fikri nasıl ortaya çıktı?”
Soner İlhan: Meslek hayatım boyunca edindiğim tecrübelerle hem müşterilerimizin hem de kendi yaşadığım sıkıntılara bir çözüm üretmeye karar verdim. İlk olarak sıra beklemeyi ortadan kaldırmak ve müşteriyi tıraş ederken telefonla uğraşmamak için randevu uygulaması geliştirdik.
“Randevu sisteminin faydası nasıl oldu”
Soner İlhan: Bu sistem sayesinde müşterilerim kolaylıkla randevularını uygulama üzerinden alabilmekteler. İstediği gün ve saati seçip kolaylıkla randevularını oluşturabiliyorlar. Uygulama üzerinden gelen bildirimlerle de hatırlatmaları yapılıyor, unutmaları da ortadan kaldırıyor.
“Randevu sistemi müşteri memnuniyetini nasıl etkiledi?”
Soner İlhan: Bu sistem hem benim hayatımı kolaylaştırdı hem de müşterilerime büyük ölçüde bir konfor sağladı. Salona geldiklerinde hem sıra beklemiyorlar hem de zamanında tıraşlarını olup gidebiliyorlar. Bu da müşteri memnuniyetimizi artırdı ve kendi işimizi daha düzenli hale getirdi ve uygulamayı diğer meslektaşlarımızla kullanabiliyorlar.
“Döner koltuk fikri nasıl ortaya çıktı?
Soner İlhan: Bizim meslekte çok yaygın olan ama pek konuşulmayan bir soruna çözüm bulmak gerekiyordu. Bu da uzun saatler ayakta durmanın gerektirdiği meslek hastalıkları. Özellikle de meslek hastalığımız olan varis. Sürekli ayakta çalışmak gerçekten çok zorlayıcı oluyor. Bu yüzden hem kendi sağlığımı korumak hem de müşterilerime konforlu bir tıraş yaşatmak için tıraş yapabileceğim bir koltuk düşündüm. Bu koltuk sayesinde müşterilerim oturarak ve koltuğun etrafında dönerek tıraş edebiliyorum ve bu koltuğu Muğla'nın yerli kaynaklarıyla yaptık.
“Bundan sonra gelecek planlarınız neler?”
Soner İlhan: İş sağlığı ve güvenliği alanında eğitimimi tamamladım ve İSG uzmanı oldum. Bu da ergonomik olarak nasıl çalışmam gerektiğini öğretti bana ve bu saatten sonra da meslek hayatıma yenilikler katmaya devam edeceğim.
Randevu uygulaması indirme linkleri
AppStore: https://apps.apple.com/app/id6742683255
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wmstudio.randevium&pcampaignid=web_share
