Muğla Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde hizmet yoğunluğu mercek altına alındı. Muğla İl Sağlık Müdürü Eriş Başaran Akça, Halk Sağlığı Hizmetleri Başkanı Sibel Curnaoğlu ile birlikte hastaneye kapsamlı bir ziyaret gerçekleştirdi.
Program kapsamında vatandaşların en yoğun hizmet aldığı poliklinikler, kan alma birimi ve hasta başvuru alanları yerinde incelendi.
Hastalarla Birebir Görüşme
Ziyaret sırasında hasta ve hasta yakınlarıyla doğrudan görüşmeler yapıldı. Talep ve öneriler dinlenirken, mevcut hizmetlerden duyulan memnuniyet yerinde değerlendirildi.
Özellikle yoğunluğun fazla olduğu birimlerde işleyiş, hizmet akışı ve fiziksel koşullar detaylı biçimde gözden geçirildi.
Bekleme Süreleri Azalacak mı?
Yapılan değerlendirmelerde temel hedefin, vatandaşların daha hızlı ve etkin sağlık hizmetine ulaşması olduğu vurgulandı. Bekleme sürelerinin azaltılması ve hasta akışının daha verimli hale getirilmesi için planlamalar başlatıldı.
Bu kapsamda kan alma birimine iki yeni kan alma koltuğu kazandırıldı. Böylece birimdeki hizmet kapasitesinin artırılması hedefleniyor.
Sekreter Sayısı Artırılıyor
Poliklinik kayıt ve danışma birimlerinde işlemlerin daha hızlı yürütülebilmesi amacıyla tıbbi sekreter sayısının artırılmasına yönelik planlama çalışmaları da başlatıldı.
Ayrıca personel durumu, fiziki imkânlar ve genel hasta akış süreçleri kapsamlı şekilde ele alındı.
