Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi, istek, şikâyet ve memnuniyet bildirim sistemini kurum dışındaki paydaşların kullanımına açtı. Üniversiteyle ilişkisi olan kişi ve kuruluşlar da görüşlerini aynı platform üzerinden iletebilecek.
Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi (MSKÜ), daha önce akademik ve idari personel ile öğrencilerin erişimine açık olan “İstek, Şikâyet ve Memnuniyet Bildirim Sistemi”ni kurum dışındaki paydaşların kullanımına da sundu.
“Fikirlerinizle Büyüyor, Birlikte Gelişiyoruz” sloganıyla kullanılan sistem üzerinden öğrenciler, çalışanlar, mezunlar ve üniversiteyle ilişkisi bulunan diğer kişi ve kuruluşlar istek, şikâyet ve memnuniyetlerini üniversite yönetimine iletebilecek.
Başvurular panelden takip edilebiliyor
Öğrenciler ile üniversite personeli için platformda özel bir giriş alanı bulunuyor. Kurum içi kullanıcılar, yaptıkları başvuruların durumunu kendi panellerinden takip edebiliyor. Kurum dışındaki paydaşlar da sistemin açılmasıyla aynı platformdan geri bildirim gönderebiliyor.
Üniversite, gelen bildirimleri hızlı, izlenebilir ve çözüm odaklı biçimde değerlendirerek hizmet kalitesini geliştirmeyi hedefliyor. Platformda, kullanıcılara yol göstermek için bir “Kullanım Kılavuzu” bağlantısı da yer alıyor.
Kaynak: Haber Merkezi
