14 Şubat’ta Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayan bir vatandaş, sevgilisiyle çok mutlu olduğunu söyleyerek bu mutluluğa ortak olunmasını istedi. “Bir pasta getirir” talebi üzerine operatör çağrıyı sonlandırdı. Gereksiz arama nedeniyle kişiye 1.882 TL idari para cezası uygulandı.
Sevgililer Günü akşamı yaşanan olay, acil hatların hangi amaçla kullanılması gerektiğini bir kez daha gündeme taşıdı. 112’yi arayan vatandaş, herhangi bir sağlık ya da güvenlik sorunu olmadığını belirtmesine rağmen hattı meşgul etmeyi sürdürdü. Operatör, acil durum bulunmadığını netleştirdikten sonra görüşmeyi sonlandırdı.
“Aşk Güzel, 112 Ciddi Bir İş”
Muğla 112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, olayın ardından kamuoyuna hatırlatmada bulundu:
“Aşk güzel; ancak 112 Acil Çağrı hattı sağlık, güvenlik ve itfaiye gibi hayati durumlar için hizmet verir. Bazı kalp çarpıntıları için 112 aranmaz.”
Yetkililer, asılsız ve gereksiz çağrıların gerçek ihtiyaç sahiplerine ulaşımı geciktirebileceğini, hatta müdahale bekleyen bir kişinin hayatını riske atabileceğini vurguladı.
1.882 TL Ceza Kesildi
Kabahatler Kanunu kapsamında, 112 hattını gereksiz yere meşgul eden vatandaşa 1.882 TL idari para cezası uygulandı. Yetkililer, acil çağrı merkezlerinin yalnızca gerçek ve acil durumlarda aranması gerektiğini bir kez daha hatırlattı.
Bu olay, özellikle özel günlerde “şaka” ya da “keyfi arama” olarak görülen girişimlerin ciddi sonuçlar doğurabileceğini ortaya koydu.
Vatandaş ile 112 operatörü arasında telefonda yaşanan o diyalog:
-Acil Çağrı Merkezi.
-İyi akşamlar, kolay gelsin.
-Sağ olun. Acil durumunuz nedir?
-Muğla 112 ile görüşüyorum değil mi?
-Doğrudur beyefendi. Dinliyorum sizi.
-Biz sevgilimle şu an çok mutluyuz.
-Evet.
-112 bize yardımcı olabilir mi? Ya da mutluluğumuza bir katkısı olabilir mi?
-112'nin sizin mutluluğunuza nasıl bir katkısı olmasını bekliyorsunuz beyefendi?
-Ne bileyim, bir pasta getirir, bir şeyler getirir. Yani bilmiyorum.
-Sizin acil durumunuz var mı beyefendi?
-Yok.
-112 acil çağrı hattını gereksiz yere meşgul etmeyin lütfen. Acil durumunuz olmadığı için çağrıyı sonlandırıyorum.