Adalet arayışında yepyeni bir dönemin kapılarını aralayacak olan bu sistem, teknolojiyle insan emeğini bir araya getirerek vatandaşın derdine derman olmayı amaçlıyor.
Pilot Uygulama Üç İlde Başlıyor
Adalet Bakanı Akın Gürlek'in bizzat müjdesini verdiği 'Alo Adalet 135' hattı, yılan hikayesine dönen yargı süreçlerine adeta neşter vurmaya hazırlanıyor. Proje şimdilik ülke genelindeki tüm adliyelere yayılmayacak. Takvimler 1 Eylül'ü gösterdiğinde uygulamanın nabzı Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde atacak. Bu üç pilot merkezde atılacak adımlar, sistemin ilerleyen süreçte tüm Türkiye'ye nasıl entegre edileceğinin de provası niteliğini taşıyor. Hedef belli; mahkeme kapılarındaki o tarifsiz yorgunluğu en aza indirmek.
Hangi Dosyalar Mercek Altında?
Diyelim ki yıllar önce hakkınızı aramak için mahkemenin yolunu tuttunuz ama aradan geçen onca zamana rağmen bir sonuca varamadınız. İşte kurulan bu çağrı merkezi, tam da o unutulmaya yüz tutmuş, rafta tozlanan dosyalar için nefes olacak. İlk derece mahkemeleri, bölge adliye veya bölge idare mahkemelerinde 5 yılı devirmiş dava dosyaları mercek altına alınıyor. Aynı şekilde savcılık aşamasında olup da 3 yılı aşan soruşturma dosyaları da bu şikayet hattının kapsamına giriyor.
Yapay Zeka Destekli Anında Çözüm
135 numarasını tuşladığınızda sizi sıradan, mekanik bir çağrı merkezi karşılamıyor. Derdinizi isterseniz yapay zeka destekli akıllı asistana, isterseniz de hattın diğer ucundaki uzman temsilcilere anlatabiliyorsunuz. Alınan bu talepler, vakit kaybedilmeden Adalet Bakanlığı’nın Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Bürolarına iletiliyor. Sonrasında ilgili savcılık ya da mahkeme, yıllardır bekleyen o sorunlu dosyayı yeniden masasına yatırıp incelemeye alıyor.
Adliye Koridorlarına Gitmeden SMS İle Takip
"Acaba dosyam nerede tıkandı?" diyerek adliyede kalem kalem dolaşma çilesi de bitiyor. Talebinizi ilettikten sonra dosyanızın değerlendirme aşaması ve son durumuna dair tüm kritik bilgiler cebinize SMS ile geliyor. Böylece adaletin işleyişini, günlük koşturmacanızdan kopmadan oturduğunuz yerden takip edebiliyorsunuz. Adaletin gecikmesinden dert yanan sokağın insanı için atılan bu teknolojik adım, yargı sisteminin tıkanan damarlarını açarak binlerce kişiye rahat bir nefes aldıracak gibi görünüyor.
Kaynak: Haber Merkezi
