Kafe ve restoranlarda zorunlu masa ücreti ve servis bedeli uygulaması bitiyor! Ticaret Bakanlığı'ndan gelen taslakla, tüketiciler artık yalnızca sipariş ettiklerini ödeyecek. Bahşişin gönüllü hale geldiği bu yeni dönemde, ek ücret talep eden işletmelere yönelik getirilen yasaklar ve Fiyat Etiketi Yönetmeliği detayları...
Tüketici Şikayetleri Sonuç Verdi: Ek Ücretlere Son
Son dönemde özellikle büyükşehirlerdeki kafe ve restoranlarda uygulanan "zorunlu ek bedel" politikaları, tüketicilerin ciddi tepkisini çekmiş ve Ticaret Bakanlığı'na ulaşan şikayet sayısının hızla artmasına neden olmuştu. Bazı işletmelerin 20 TL ile 50 TL arasında değişen masa ücreti veya kişi başı servis bedeli talep etmesi, yeni bir yasal düzenlemeyi kaçınılmaz hale getirdi.
Daha önce Bakanlık, ek ücretlerin ancak fiyat listesinde açıkça belirtilmesi şartıyla alınabilmesine izin veren bir düzenleme yapmıştı. Ancak, bu ek bedellerin farklı isimler altında temel ödemelerin üzerine eklenmeye devam etmesi üzerine, konu yeniden masaya yatırıldı ve daha radikal bir karar alındı.
Yeni Taslak Hazır: Kuver ve Bahşiş Hariç Her Şey Yasak
Türkiye Gazetesi'nin aktardığı bilgilere göre, Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yeni Fiyat Etiketi Yönetmeliği taslağı, bu tartışmalara kesin bir çözüm getiriyor. Hazırlanan taslak, tüketicinin korunmasını güçlendirerek işletmelerin ek ücret politikalarını netleştiriyor.
Yeni Yönetmelik ile Müşterinin Hakları Güçleniyor
Yeni yönetmeliğin yürürlüğe girmesiyle birlikte, kafe ve restoranlar için zorunlu ek ücret uygulamaları tamamen sona erecek. Düzenlemenin getirdiği temel değişiklikler ve yasaklar şöyle sıralanıyor:
Sadece Tüketilen Ödenecek: Müşteri, yalnızca siparişini verdiği ve tükettiği yiyecek ve içeceklerin ücretini ödemekle yükümlü olacak.
Zorunlu Servis Ücreti Bitiyor: Zorunlu servis ücreti uygulaması son bulacak. Müşteriden, sipariş dışındaki hiçbir ödeme zorunlu tutulamayacak.
Bahşiş ve Kuver Gönüllü: İşletmeler, yasal olarak sadece bahşiş ve menüde açıkça belirtilen kuver (masa hazırlık bedeli) dışında hiçbir ek ücret talep edemeyecek. Bahşiş, tamamen müşterinin gönüllülüğüne bırakılacak.
Bu yeni düzenleme, tüketicinin zorla ödeme yapmasının önüne geçecek ve fahiş ek bedellerin yarattığı haksız ticari uygulamaları sona erdirecek kritik bir adım olarak görülüyor.