İadeler, başvuru yapılan Ziraat Bankası veya Halkbank üzerinden; internet sitesi, ATM kartsız işlem menüsü ya da mobil bankacılık yoluyla alınabilir. IBAN mutlaka başvuru sahibine ait olmalı, başkasına ödeme yapılmaz. Banka hiçbir kesinti yapmaz, yatırılan tutar eksiksiz iade edilir. İşlem öncesi e-Devlet’ten “Hak Sahibi Olamadı” sonucu kontrol edilmelidir.
Kura çekiminde asil ya da yedek listeye giremeyen vatandaşlar için iade işlemleri, kura tarihini takip eden 5 iş günü içerisinde aktif hale gelmektedir.
-
Süreyi hesaplarken Cumartesi ve Pazar günlerinin hesaba katılmadığını unutmamalısınız.
-
Ekranda "kayıt bulunamadı" hatasıyla karşılaşırsanız paniğe kapılmayın; yoğunluk sebebiyle bankaların sistemi kademeli olarak güncellenmektedir ve 5. iş gününün sonuna kadar beklemeniz tavsiye edilir.
-
Sistem üzerinden onay verdiğinizde, paranız genellikle aynı gün içerisinde ya da en fazla 24 saat içinde hesabınıza geçmektedir.
İade İşlemi Nereden ve Nasıl Yapılır?
İadenizi, ilk başvuruyu yaptığınız Ziraat Bankası veya Halkbank aracılığıyla alabilirsiniz. Banka şubesine gitmenize gerek kalmadan şu dijital yöntemleri kullanabilirsiniz:
-
Halkbank Web Sitesi Üzerinden: Bankanın resmi internet sayfasına girerek "TOKİ Başvuru İadesi" bölümünü açın. T.C. kimlik numaranızı ve sistemdeki kayıtlı telefon numaranızı yazın. Gelen SMS kodunu girerek doğrulamayı geçin ve ardından kendi adınıza kayıtlı olan bir IBAN numarasını sisteme kaydedin.
-
ATM (Kartsız İşlem) Üzerinden: Bankamatikteki "Giriş" tuşuna basarak kartsız işlem menüsüne ulaşın. "Ödemeler" menüsünden "TOKİ İade" seçeneğine ilerleyin. Kimlik bilgilerinizi doğruladıktan sonra saniyeler içinde paranızı ister nakit olarak çekebilir, isterseniz de bir hesaba gönderebilirsiniz.
-
Mobil Bankacılık Üzerinden: Eğer ilgili bankanın halihazırda kullanıcısıysanız, mobil uygulamaya giriş yapıp "Ödemeler" veya "Başvurular" sekmesi altından iade durumunuza bakabilir ve tutarı anında vadesiz hesabınıza alabilirsiniz.
İşlem Sırasında Dikkat Etmeniz Gerekenler
-
Güvenlik protokolleri gereği, paranın gönderileceği IBAN numarası kesinlikle başvuru sahibine ait olmalıdır; eş, dost veya akrabaların IBAN bilgilerine ödeme gerçekleştirilemez.
-
Banka sizden herhangi bir komisyon veya dosya masrafı kesintisi yapmaz; ödediğiniz tutarın tamamını eksiksiz olarak geri alırsınız.
Son olarak, iade talebi oluşturmadan önce e-Devlet sistemine girerek "TOKİ Kura Sonucu Sorgulama" ekranından başvuru sonucunuzun kesin olarak "Hak Sahibi Olamadı" şeklinde güncellenip güncellenmediğini kontrol etmeniz çok daha sağlıklı olacaktır.