Muğla Büyükşehir Belediyesi, toplu taşıma hizmetlerinde güvenlik ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla başlattığı Şoför Mesleki Geliştirme Eğitimi programını tamamladı. Muğla’nın 13 ilçesinde gerçekleştirilen eğitimlere toplam 2 bin 750 şoför katıldı. Toplu taşıma araç sürücülerinden taksi ve servis esnafına kadar geniş bir kesimi kapsayan programda, sürüş güvenliği ve yolcu ilişkileri gibi konular ele alındı. Altı hafta süren eğitimlerin ardından belediye, vatandaşlara daha güvenli ve konforlu ulaşım hizmeti sunmayı hedefliyor.
13 İlçede Şoförlere Kapsamlı Eğitim Verildi
Muğla Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Dairesi Başkanlığı koordinasyonunda yürütülen program, Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Yaşam Boyu Öğrenme Uygulama ve Araştırma Merkezi iş birliğiyle gerçekleştirildi.
Eğitimlere belediye denetimindeki toplu taşıma araçlarının sürücüleri, özel toplu taşıma işletmecileri, servis şoförleri ve taksi esnafı katıldı. Program kapsamında sürücülerin mesleki yeterliliklerini geliştirmeye yönelik teorik ve uygulamalı eğitimler düzenlendi.
Altı hafta boyunca devam eden eğitimler; Fethiye, Seydikemer, Menteşe, Ula, Yatağan, Kavaklıdere, Milas, Bodrum, Marmaris, Datça, Ortaca, Köyceğiz ve Dalaman'da gerçekleştirildi. Böylece Muğla'nın tüm ilçelerinde görev yapan şoförlere ulaşılması sağlandı.
Öfke Kontrolünden Defansif Sürüşe Kadar Birçok Konu İşlendi
Alanında uzman akademisyenler tarafından verilen eğitimlerde yalnızca sürüş teknikleri değil, yolcu ilişkilerini doğrudan etkileyen davranışsal konular da ele alındı.
Program kapsamında işlenen başlıca konular şunlar oldu:
- Öfke kontrolü ve stres yönetimi
- Zor yolcularla etkili iletişim kurma yöntemleri
- Kurum kültürü ve hizmet anlayışı
- Dinamik sürüş teknikleri
- Defansif sürüş uygulamaları
- Trafik güvenliği farkındalığı
Özellikle yoğun turizm sezonlarında artan yolcu trafiği göz önünde bulundurularak hazırlanan eğitimlerde, sürücülerin karşılaşabileceği farklı senaryolar üzerinde duruldu. Eğitimlerin hem trafik güvenliğine hem de yolcu memnuniyetine katkı sağlaması bekleniyor.