Hayret, Marmaris memnun gönderdi!

Bu haber 26 Aralık 2009 - 0:00 'de eklendi ve 802 kez görüntülendi.
Özcan Özgürozgurmugla@hotmail.com
Özgürce

Marmaris’e Aralık ayında, Cruise gemisi MSC Splendida tarafından 2 ziyaret gerçekleşti. Her iki ziyarette Marmaris Cruise Port tarafından, ağırlanan turistlere yönelik bir anket gerçekleştirildi.
Anket sonucu şaşırtıcı…
MSC Splendida’nın iki seferinde Marmaris’in 2 gün ağırladığı turistlerin yüzde 82’si “Tekrar gelmek isteriz” demiş.
Doğrusu ben “Muğla turizmi”nde, İçmeler ve öteki beldeleri hariç Marmaris’in “destinasyon” olmaktan çıktığı kanaatini taşıyanlardan biriyim… Anket sonucu beni bu yüzden şaşırttı.
Şaşırdım ama, sevindim de…
Demek ki, Marmaris için hala bir şeyler yapmak mümkün!
xx xx xx
Anketin bize verdiği önemli mesajlar var. O mesajları, anket sonuçlarını iyi irdeleyerek iyi algılamamız gerekiyor.
O önemli mesajlardan biri şu:
Cruise turizminde iş var…
Oldukça bereketli…
Bu bereketin sürekliliği için, şu mevcut Marmaris Gemi Yanaşma İskelesi’nin genişletilmesi veya büyük bir (Yalancı Boğaz’ın içine yapmak şart değil, dışına da yapılabilir) yeni gemi yanaşma iskelesi yapılması istek ve beklentilerinin politikadan, ön yargılardan, değişik çekişmelerden uzak değerlendirilmesinde yarar var!
Bodrum, kavga dövüş yıllar sonra bir Gemi Yanaşma İskelesi’ne sahip oldu. Marmaris ve Fethiye’de bir an önce sahip olmalı…
xx xx xx
MSC Splendida’nın iki seferi ile ilgili Marmaris Cruise Port’un bu anketi yapması çok isabetli olmuş. Marmaris Cruise Port yöneticilerini kutluyorum.
Turizmde en büyük sorunumuz, “tanıtım ve pazarlama”…
Aslında bu sorun öteki sektörlerimiz için de geçerli.
Artık herkes biliyor ki, en iyi tanıtımın yolu şehrimizde, ülkemizde ağırladığımız turisti memleketine “memnun” göndermek…
Marmarisli Aralık ayında iki gemi dolusu insanı memnun göndermiş. İki gemi ile gelen turistlerin yüzde 82’si tekrar gelmek istiyor.
Demek ki, iki gemi ile gelen turistlerin yüzde 82’si memleketlerine döndüklerinde yakınlarına, çevrelerindekilere “Biz Marmaris’i bir daha görmek istiyoruz, size de tavsiye ederiz…” diyecekler.
Para verseniz bundan daha iyi bir tanıtım yaptıramazsınız…
xx xx xx
Muğla Kültür ve Turizm Müdürlüğü son zamanlarda ne yapıyor, ne ediyor farkında değiliz. Bu müdürlüğümüzün, Dalaman ve Bodrum Hava Limanlarında, öteki gümrük kapılarımızda Marmaris Cruise Port’un yaptığını yapmalarında; turistin nabzını sürekli tutmalarında, zevklerini, beklentilerini belirlemelerinde ve bunları sektörle paylaşmalarında çok büyük yarar var.
Ancak şunu da gözden uzak tutmayalım.
Anket yapmak yetmiyor. O anketi iyi okumak ve anketin sonuçlarına göre gerekeni hemen yapmakta yarar var…
xx xx xx
Marmaris Cruise Port’un gerçekleştirdiği ankette oldukça isabetli sorular sorulmuş;
Limanda Karşılama, Yolcu Terminali, Liman Şehir Arası Mesafe, Limanda Güvenlik, Liman Temizliği, Liman Personeli, Marmaris’te Alışveriş, Marmaris’te Kafe/Restoran, Marmaris’te Tarihi Yerler, Marmaris’te Doğal Güzellikler, Marmaris’te Misafirperverlik, Marmaris ile ilgili Genel İntiba…
Sonuç yüzde 2 gibi bir memnuniyetsizlik ve yüzde 80 gibi bir memnuniyet…
Bu sevindirici, ama daha iyi olabiliriz. Bunun için her sorunun yanıtına bakmakta yarar var.
Örneğin üç soruya verilen yanıtlara bakalım;
Marmaris’te Tarihi Yerler; % 3 Kötü, % 16 Tatmin Edici, % 32 İyi, % 22 Mükemmel; Marmaris’te Doğal Güzellikler; % 2 Kötü, % 6 Tatmin Edici, % 28 İyi, % 46 Mükemmel;
Marmaris’te Alışveriş; % 3 Kötü, % 5 Tatmin Edici, % 35 İyi, % 46 Mükemmel;
Burada üç soruya verilen yanıtlarda, ‘memnuniyet’ oranı, genel memnuniyet oranının altında. Demek ki bu üç noktada yapmamız gerekenler var…
xx xx xx
Ama…
Öyle ya da böyle sonuç sevindirici. Çünkü, “Marmaris turizmi can çekişiyor” denilirken, böyle bir sonuç ile karşılaşmak umut verici…
Ama rehavete kapılmanın alemi yok!
Anketi iyi okumalıyız. İyi değerlendirmeliyiz…
Tabi ben, “Acaba sezonda değiliz, anutçular filan yok. Marmaris’in çarşısı, pazarı yerlilerin elinde. O yüzden böyle bir sonuç mu çıktı?” demekten de kendimi alamıyorum.
Yine de Marmarislileri kutluyorum…

HABER HAKKINDA GÖRÜŞ BELİRT

Yorum Yok

Bu yazı yorumlara kapatılmıştır.